1

校园报修

 

 

 

不要线下跑腿,不要大规模建群;有报修问题只需拿起手机填写一个表单,或直接拨打电话;报修进度实时查看;报修信息汇总确保维修任务不被遗忘,绩效数据准确。

2

校园报修解决方案

移动设备支持

   自动化排班值班

  人员绩效数据分析

               服务评价

 

1

呼叫中心

 

 

根据需要配置呼入语音导航,电话呼入自动生成工单,语音转文字高效处理信息。

2

移动设备报修

有报修事件,直接拿起手机报修,个人信息自动填入,直接调用手机相机给现场拍照,更好定位问题

3

闭环维修流程

 

 

从提单到处理到分析,保修流程闭环;丰富的派单、维修、验收逻辑都可以自定义配置,确保问题迅速解决。

4

数据分析

内置了对运维人员分析的一套模板,也可以通过自定义报表字段对工单数量、评价指数等进行数据分析。