陕西师范大学网络监控与IT运维管理系统

(本文更新于2017-07-05 10:13:52)

项目背景
       陕西师范大学是教育部直属、国家“211工程”重点建设大学,国家教师教育“985工程优势学科创新平台”建设高校,是国家培养高等院校、中等学校师资和教育管理干部以及其他高级专门人才的重要基地,被誉为西北地区“教师的摇篮 ”。
       随着陕西师范大学校园网络规模的不断扩大,各种问题时有发生。首先,经过多年的校园网数字化建设,其间不断扩容、增加网络设备,造成当前网络设备众多且类型繁杂,品牌不一,分布较广,这给网络运行室的运维管理带来很大不便,也是当前面临的首要问题;其次,每年秋季,大量新生涌进校园,新上网人数猛增,网络报修的需求量大大增加,管理成本的增加。面对以上情况,网络运行室、用户服务室等科室的工作人员哪里有问题就去哪里排障,往往到了现场后问题已经不在了或者需要从头去排查问题,工作效率不够高效,老师用户都苦不堪言。

解决方案
       针对本项目的最终目标及需求进行分析,网瑞达提出了一套先进、全面、易用、高效的IT运维管理解决方案,配合管理人员的工作,实时的对整个网络进行监控管理。

自定义拓扑
       网瑞达IT运维管理系统生成全校网络拓扑图、园区拓扑图、楼宇拓扑图等拓扑,通过这些拓扑图,能直观及时的了解陕西师范大学整个校园网络系统的每台设备、每条线路的负载状况和各项实时参数,这使运维人员对网络运行状况一目了然。通过不同颜色反映不同链路流量的负载情况,动态关注故障隐患点,对网络环境做到全面、实时的监控管理,在降低管理人员的工作压力和难度的同时,管理质量和效率也得到了有效保障。

多方位的报修平台
       通过网管平台、微信、以及门户三种平台为全校师生提供网络报修服务,让学生更加及时方便的提交问题,运维人员处理问题也更加便捷。流程结束后,学生还可以给老师进行评分评价,为学校运维考核提供了数据支持。

项目效果
       陕西师范大学在使用了网瑞达的IT运维管理系统后,在拓扑展现以及报修方面的运维效率得到了大幅度的提升。在自定义拓扑图上可以根据用户的需求自定义设备节点样式以及链路的样式,满足用户大屏展现以及直观的看当前设备链路状态的需求。在报修方面,通过网管、微信、门户三合一的报修方式,为老师学生提供多种方式的报修入口,大大提升了学校的运维效率。

自定义拓扑:

微信报修:

门户报修: