项目背景
       国家纳米科学中心（以下简称“纳米中心”）2003年12月成立，是中国科学院与教育部共建单位，定位于纳米科学的基础研究和应用基础研究，重点在前瞻性、具有重要应用前景的纳米科学与技术基础研究。纳米中心还是全国纳米技术标准化技术委员会（SAC/TC279）、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室技术委员会纳米专业委员会、中国微米纳米技术学会纳米科学技术分会的挂靠单位。日益扩大的网络规模与逐步增多的IT资产数量，使得该中心的管理维护成本日益加大，解决该问题变得迫在眉睫。
       该中心现在需要一套综合管理系统用来管理网络与IT资源，根据现有信息化系统的实际情况，实现全网统一监控、统一管理。全面提升运维中心的集中监控能力、故障发现的及时性、设备运行质量的自动统计能力。对于在网的多厂商设备进行无差异统一化管理，可配置有效的告警策略。作为支撑IT基础设施监控和IT服务流程管理的技术平台，保障IT系统稳定、高效运行，提升IT服务的效率和质量，提高信息安全管理水平是部署该系统的最终目标。

解决方案
       网瑞达在充分了解用户组网现状与关键需求后，提供一套完整的IT运维系统解决用户所面临的多重问题。
       网瑞达IT运维管理系统支持网络设备自动发现，可自动识别设备的制造商、型号、接口、IP等信息，支持华为、H3C、迈普、思科、锐捷、神州数码等主流网络厂家设备管理，惠普、IBM、戴尔等主流服务器厂家设备管理。
       系统可以通过ICMP、SNMP(v1,v2c,v3)、WMI等多种协议对设备进行自动扫描和发现。多种设备添加方式保证在网设备添加无遗漏，避免单一方式扫描设备进行监控的弊端。
       应对不同的告警类型系统设置多样化的告警策略，设置告警恢复通知，当告警事件恢复时，通过邮件等方式通知运维人员；对于CPU、内存利用率等告警设置延迟告警策略；对于闪断、偶然突发性指标数值过高之类的信息不进行告警，只进行事件记录，对告警信息进行有效过滤，方便运维人员判断处理事件的优先级；对于部分告警设置自定义告警等级、告警内容、告警发送时间段，提高事件的高可读性。

项目效果
       网瑞达IT运维管理系统对于用户在网使用的华三、华为、锐捷等多厂商设备进行全天候监控，实现了多厂商网络设备的一体化管理。系统对于不同设备不同指标设置合理阈值，当采集指标超过阈值，通过邮件等方式第一时间通知运维人员进行确认，做到及时发现问题，解决问题，有效地提升了运维部门的工作效率，帮助运维人员更好的掌握IT资源现状。IT运维管理系统在故障跟踪及处理过程中以可视化的视角进行故障排查，极大程度的提高了故障解决效率及日常运维管理水平。网瑞达IT运维管理平台的上线助力用户科研工作的顺利有序展开，为科研所需基础网络平台的正常运行提供了强力保障。