项目背景
       北京中医药大学图书馆建于1956年。北京针灸骨伤学院2001年同北京中医药大学合并,北京中医药大学图书馆遂分为东西两区。现馆舍总建筑面积为8600平方米。图书馆下设办公室、流通部、采编部、信息技术部、情报查新室等行政与业务部门。
       北京中医药大学图书馆建立了计算机局域网并和校园网相联。本馆可向读者提供文献外借、阅览、检索、Internet上网、中医药科研课题检索与查新等服务。业务的稳定运行依托于基础网络的可靠性,而网络设备以及数据库等缺乏有效监控,业务稳定性不能得到有效保障,这也是中医药大学图书馆网络运维人员关心却也难以有效解决的难题。
 

解决方案
       网瑞达在充分了解中医药大学图书馆的所处困境和实际需求后,从用户角度出发提出了从网络设备到数据库、中间件再到应用服务自底向上的全方位运维监控方案。
       网瑞达IT运维管理系统对网络设备及服务器采取24小时不间断监控,按照业务和应用的实际部署情况,对不同设备的不同指标设置合理化阈值。通过对被管设备的各类指标监控,系统绘制各设备各时间段的性能变化情况,通过历史数据可以真正建立趋势管理视角,依据设备运行数据变化情况来做趋势分析和预测。此外系统对各类数据库、中间件采用有效方式进行监控,对于有效反映其使用情况的指标进行监视,保证电子资源的正常读取和发布;对于图书馆对外的资源发布情况,系统采用http、DNS等手段检测网站访问是否异常,保障对外业务的正常运行。
 

项目效果
       北京中医药大学图书馆自建设网瑞达IT运维管理系统后,图书馆资源的使用发布情况以及相关业务运行情况得到了有效的监控,运维人员可迅速定位业务异常的根源,减少业务维护时长,保证业务的连续性,提高了图书馆对外服务的能力。