项目背景
       北京外国语大学由中华人民共和国教育部直属,位列国家首批“211工程”,入选“985工程优势学科创新平台”、“2011计划”,为财政部6所“小规模试点高校”之一,国际大学翻译学院联合会成员,设有研究生院,是中国外国语类高等院校中历史悠久、教授语种最多、办学层次齐全的全国重点大学,被誉为“共和国外交官摇篮”。
       北京外国语大学在经过几年的基础网络建设后,实现有线、无线网络校园全覆盖,但是有线设备与无线设备管理分散,运维人员在查看设备详情、排查问题时需要跨平台、跨系统。原有系统监控颗粒度不够细,只能监控到设备的基础信息,深层次的数据无法有效采集;并且系统运行不稳定,运维人员70%的精力被消耗在旧系统的维护和管理上,而只有30%的精力能够顾及其他运维工作。如何保证系统高效稳定运行,实现有线、无线一体化管理,提高运维人员的工作效率是北京外国语大学IT运维中面临的问题。 
 

解决方案
       对于用户面临的现状和困境,网瑞达提出了更全面更精细的一体化运维解决方案。网瑞达IT运维管理系统对于交换机、路由器以及无线AC、AP提供了一体化统一管理,针对网络设备提供了更全面的监控,除了传统的CPU、内存的监控,还能识别异常流量的大小,更精细判断网络状况,及时发现链路隐患;无线监控以终端为视角,关联SSID、AP、AC等元素,监控终端上网历史记录和上网质量,有效收集终端信息,实现对于校园网络大数据统计和分析。当网络中出现异常或故障时,IT运维管理系统第一时间收集事件,产生告警,并对告警进行有效分类和深度分析,第一时间通过短信、邮件等方式告知运维人员,使运维时效性得到最大程度保障。系统定期统计告警数据,将频繁故障设备及故障类型推送给运维人员,为运维工作提供依据、指明方向。系统采用多采集器、多任务并行处理,保证采集效率;实时监控系统本身运行状态,确保系统稳定运行,减少因系统原因带来不必要的额外工作量。
 

项目效果
       北京外国语大学通过使用网瑞达IT运维管理系统,实现了有线无线一体化管理和网络设备更细颗粒度的监控,满足运维人员对于精细化管理的需求。系统可以从多方位、多角度、多层次监控网络运行情况,降低对系统运维人员的技术能力要求,降低IT运维成本,简化IT运维管理操作,提高IT运维部门的服务能力和工作效率。